Informativa legale
Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026
1. Titolare del sito
Il sito internet soluzionidifausta.com è gestito da:
SOLUZIONI DI FAUSTA SILVESTRI
Shopify Store Name / insegna online: Soluzioni DI Fausta
Data di inizio attività: 14/09/2011
Partita IVA: 02055730564
VAT ID europeo: IT02055730564
Indirizzo professionale: Via Cassia 1173, 00189 Roma, Italia
Telefono: +39 06 3105 0870
E-mail: info@soluzionidifausta.com
Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ora italiana – CET/CEST
2. Attività
Soluzioni DI Fausta propone una selezione di mobili, articoli di arredamento, complementi d’arredo e prodotti destinati agli spazi interni.
La boutique online è dedicata a chi cerca soluzioni per la casa con attenzione alla funzionalità, all’equilibrio degli ambienti, alla qualità dei materiali e alla chiarezza delle informazioni prima dell’acquisto.
I prodotti sono offerti a clienti situati in Italia, secondo le condizioni indicate nella pagina Spedizione e consegna, nella pagina Resi e rimborsi e nelle Condizioni generali di vendita.
3. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al sito, ai prodotti, a un ordine, a un pagamento, a una consegna, a un reso, a un rimborso, a una garanzia o a un reclamo, il cliente può contattare:
Soluzioni DI Fausta
SOLUZIONI DI FAUSTA SILVESTRI
Via Cassia 1173
00189 Roma
Italia
Telefono: +39 06 3105 0870
E-mail: info@soluzionidifausta.com
4. Hosting del sito
Il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify.
Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda
5. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, descrizioni dei prodotti, composizioni grafiche, loghi, elementi editoriali, layout, segni distintivi, nomi commerciali e materiali relativi all’esperienza di acquisto, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione, copia, estrazione o utilizzo, totale o parziale, dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta di SOLUZIONI DI FAUSTA SILVESTRI.
La consultazione del sito non attribuisce all’utente alcun diritto sui contenuti, sui marchi, sui segni distintivi o sui materiali pubblicati.
6. Informazioni sui prodotti
Soluzioni DI Fausta si impegna a presentare i prodotti in modo chiaro, accurato e coerente con la natura dell’articolo.
Le schede prodotto indicano, ove applicabile:
- nome del prodotto;
- descrizione;
- dimensioni;
- materiali;
- colore;
- finitura;
- peso, quando rilevante;
- stato del prodotto;
- prezzo;
- disponibilità;
- condizioni di spedizione;
- condizioni di reso;
- garanzia legale applicabile;
- eventuali indicazioni di montaggio, cura, sicurezza o manutenzione.
Le immagini hanno finalità descrittiva e cercano di rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile. Possono tuttavia verificarsi leggere variazioni di colore, texture, proporzione o finitura dovute allo schermo utilizzato, alla luce o alle caratteristiche naturali dei materiali.
7. Responsabilità
SOLUZIONI DI FAUSTA SILVESTRI adotta misure ragionevoli per mantenere il sito aggiornato, accessibile e accurato.
In caso di errore, omissione o informazione apparentemente contraddittoria, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti prima di effettuare l’ordine.
Il venditore non è responsabile di interruzioni temporanee del sito, malfunzionamenti tecnici, problemi legati all’hosting, uso improprio del sito da parte dell’utente o eventi non ragionevolmente controllabili.
8. Link esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti di terzi. SOLUZIONI DI FAUSTA SILVESTRI non controlla tali siti e non è responsabile per contenuti, servizi, condizioni d’uso o politiche sulla privacy di soggetti terzi.
9. Dati personali
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nella pagina Informativa sulla privacy.
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Le informazioni relative a cookie, pixel, strumenti di analisi, marketing e tracciamento sono disponibili nella pagina Politica sui cookie.
11. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie
In caso di controversia, il cliente consumatore è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti:
Se la controversia non viene risolta direttamente, il consumatore può consultare gli organismi ADR competenti e, quando ne ricorrono le condizioni, avviare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie.
Organismo ADR di riferimento per controversie relative all’e-commerce:
Organismo di conciliazione paritetica Consorzio Netcomm – Associazioni di consumatori
Indirizzo ADR indicato negli elenchi europei: Via Pantano 9, 20122 Milano, Italia
Sede Consorzio Netcomm: Via Serbelloni 2, 20122 Milano, Italia
E-mail conciliazione: conciliazione@consorzionetcomm.it
Sito web: www.consorzionetcomm.it
Pagina di conciliazione: www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/
La procedura ADR è soggetta alle condizioni, ai requisiti di ammissibilità e al regolamento pubblicato dall’organismo competente. La presente informazione non limita il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.